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长时间使用导致设备性能下降/功能异常 接线、螺丝松动导致设备异常发热甚至起火 备用设备在使用时却不知如何操作 设备意外停机导致重大损失 设备出现故障时现场人员束手无策 您是否正受到以下问题的困扰？  远程智能化技术服务 备品备件服务 系统升级改造服务 全面维保服务 解决方案 利雅得电气将提供以下专业服务，为您排忧解难 客户培训服务 ----- ----- ----- ----- |
服务内容
系统架构
客户价值
远程智能化技术服务中心是通过互联网远程对各个现场设备进行实时监测、管理、诊断和维护，系统主要由服务中心系统和现场监测服务器等组成，通过数据采集、设备透传和远程协助，将位于异地的现场设备快速虚拟到维护工程师身边，从而对现场设备进行配置、诊断、升级等维护操作。
该服务极大提高了售后服务效率，增强用户服务体验，减少现场设备的故障时间，并为用户节省了由于故障停机造成的损失。
服务内容 /SERVICE COMPONENTS
系统架构 / CHARACTER INTRODUCTION
✪ 方便快捷的现场接入平台
部署方便快捷，不需要对现场控制系统做修改，也不影响现场控制系统的使用和维护；
✪ 可靠安全的远程网络通讯
采用虚拟专线技术确保工业通信系统中数据的完整性、保密性及安全性，避免数据交换带来的诸如黑客攻击， 病毒以及木马等潜在风险；
✪ 强大的远程监控、诊断、维护
云服务中心的核心功能就是设计完整、安全、有效的故障诊断系统解决方案，本方案包括集中管理与监控系统、远程在线诊断系统；
✪ 远程智能专家诊断系统
采用云数据中心的解决方案，能够有效降低成本，增强系统扩展能力和便利性，整合提高服务器硬件的使用效率，快速统一部署服务器应用系统，方便系统维护。
客户价值 / VALUE
服务内容
客户价值
利雅得电气面对所有客户与全线产品，可量身定制庞大而完备的备品备件服务方案。通过科学的会员机制，根据客户实际应用和设备使用情况提供备品备件，并负责备件的调试、维修和更换，从而大大缩短停机时间并使维护预算最优化，降低运营损失和风险。
服务内容 / SERVICE COMPONENTS
✪ 全面的备品备件供应覆盖所有产品；
✪ 快捷的备件服务确保及时解决突发问题；
✪ 周全的备件售后免除您的后顾之忧。
客户价值 / VALUE
服务流程
客户价值
STEP1 改造可行性研究
对系统设备状态进行检测评估，根据评估结果提交改造解决方案建议；
STEP2 改造方案的实施
在客户现场实施改造方案，包括安装、实验和调试；
STEP3 系统装置的更新
针对系统设备中部分老旧单元进行更换，延长系统的使用寿命,并有效降低投资成本；
STEP4 系统升级优化
对系统软件及控制技术进行升级，提高可靠性和运行效率，降低维护成本
服务流程 / PROCESS
✪ 改造方案仅针对设备中部分老旧单元进行更换，有效降低投资成本；
✪ 改造的准备工作可在利雅得电气提前完成，减少客户现场断电时间；
✪ 改造是一种延长系统寿命的解决方案，降低维护成本，并提高系统可靠性。
客户价值 / VALUE
服务内容
客户价值
利雅得电气全面维保服务旨在为客户提供更全面、更便捷的一站式维护保养方案，包括每年的设备大修服务、日常远程维护诊断、重大突发故障现场服务等。根据客户设备使用环境和使用情况的不同，量身定制利雅得电气专业技术工程师的长期服务。
✪定期设备大修服务 ✪日常远程维护诊断服务 ✪重大突发故障现场服务
服务内容 /SERVICE COMPONENTS
✪ 节约成本：支付少量费用即可获得维修整体外包服务,设备在正常保养及使用中出现的一切属于外包服务的维修费用，均由利雅得电气承担；
✪ 控制财务风险：您的预算仅为固定的维修服务整体外包费用，规避了突发设备故障的维修费用支出；
✪ 质量保证：维修服务整体外包期内提供的服务均来自利雅得电气专业技术工程师，让您对维修的过程和结果放心；
✪ 最方便快捷的服务：当设备出现故障时,只需要拨打24小时客服热线，利雅得电气将为您提供全方位的服务, 去除繁杂的报价程序和漫长的等待确认时间。
客户价值 / VALUE
服务内容
课程类别
以客户为导向是利雅得电气一贯坚持的原则，我们深知与客户的共同发展才是我们的双赢选择。为了建立利雅得电气与业务伙伴和客户之间的更紧密的合作关系，利雅得电气资深的技术工程师和专职培训人员紧密结合公司发展方向和业务需求,为客户提供从产品知识到应用方案的全方位技术培训解决方案。标准版和量身定制版的差异化培训课程，帮助企业培养专业人才，提高整体技术能力，助力企业持续稳定发展。
服务内容 /SERVICE COMPONENTS
✪标准课程培训内容涵盖矿山及电力等领域。培训课程包括：矿井提升机电控系统、直流、交流传动控制系统、电气传动系统维护要点、计算机及组态软件的应用及维护、PLC可编程控制器的维护、工业以太网的维护指导等；
✪定制课程培训内容可根据您的实际需求量身制定专业的系统操作及维护培训，一方面针对系统的理论知识进行培训，另一方面从实践出发，有针对性地面对现场维护人员进行全面、系统的维护工作现场操作培训。
课程类别 / COURSE TYRE
